POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 07/09/2026
En BISATHLETICS respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para operar la tienda:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Datos de envío y facturación: dirección, ciudad, provincia, cédula o RUC cuando se requiere factura.
- Datos de tu pedido: productos adquiridos, montos, historial de compras.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas.
No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan directamente por nuestra pasarela de pagos, que cuenta con sus propias medidas de seguridad.
2. Para qué usamos tus datos
- Procesar, preparar y enviar tus pedidos.
- Gestionar tu cuenta de usuario y tu historial de compras.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido o consultas de soporte.
- Emitir comprobantes y cumplir obligaciones tributarias y contables.
- Enviarte comunicaciones comerciales y promociones, únicamente si has dado tu consentimiento expreso.
- Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
3. Base legal
Tratamos tus datos con base en la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales, tu consentimiento (en el caso de comunicaciones comerciales) y nuestro interés legítimo en mantener y mejorar el sitio.
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos información solo con quienes nos permiten completar tu compra:
- Proveedores de pago electrónico.
- Empresas de transporte y courier, para la entrega de tu pedido.
- Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico).
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
5. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mantener tu sesión iniciada, recordar los productos de tu carrito y analizar el uso del sitio. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de operar correctamente.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y, posteriormente, durante los plazos que exija la normativa tributaria y comercial ecuatoriana. Los datos usados para envío de promociones se conservan hasta que retires tu consentimiento.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [CORREO@BISATHLETICS.COM]. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley. También puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
8. Cancelar la suscripción a comunicaciones
Todos nuestros correos promocionales incluyen un enlace para darte de baja. También puedes solicitarlo escribiendo a nuestro correo de contacto.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo conexión cifrada (HTTPS) y control de acceso a la información. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir cualquier riesgo.
10. Menores de edad
Nuestra tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad sin autorización de su representante legal.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a [CORREO@BISATHLETICS.COM].
